Confiança
Metodologia & Privacidade
O que medimos, como medimos e os limites que não atravessamos. Esta página documenta a metodologia da nossa inteligência de dados e os compromissos de privacidade que a sustentam.
O que medimos e como
Nossa leitura do cenário nasce de três operações encadeadas: coleta de menções públicas, classificação de sentimento e agregação territorial.
Menções públicas
Coletamos exclusivamente menções publicadas em espaços abertos do debate público. Nada que exija acesso privilegiado, conta privada ou quebra de confidencialidade entra na base.
Classificação de sentimento
Cada menção é classificada em uma de três categorias — A Favor, Neutro ou Contra — segundo critérios uniformes, aplicados da mesma forma a todo o volume coletado.
Agregação territorial
As menções classificadas são agregadas por território, revelando onde cada tema ganha ou perde força. A leitura é sempre do conjunto, nunca do indivíduo.
Sentimento — cores canônicas
- A Favor
- Neutro
- Contra
O que não fazemos
Tão importante quanto a metodologia são os limites que ela impõe. Estes compromissos valem para todo cliente, todo contrato e toda entrega.
- Não compramos bases de dados de terceiros.
- Não fazemos microtargeting invasivo.
- Não monitoramos comunicações privadas.
- Trabalhamos exclusivamente com dados públicos.
Base legal dos tratamentos
Cada tratamento de dados pessoais que realizamos apoia-se em uma base legal prevista na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
LGPD · Art. 7º, I
Consentimento
Dados pessoais fornecidos diretamente pelo titular — como os enviados pelo nosso formulário de contato — são tratados com base no consentimento, para a finalidade informada no momento da coleta.
LGPD · Art. 7º, IX
Legítimo interesse — segurança
Tratamentos necessários à segurança dos nossos serviços e ambientes — como registros de acesso e medidas de proteção contra incidentes — apoiam-se no legítimo interesse, na medida estritamente necessária a essa finalidade.
Direitos do titular e canal do encarregado
A LGPD assegura ao titular de dados pessoais um conjunto de direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento junto ao nosso encarregado pelo tratamento de dados (DPO).
Seus direitos
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
- Portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação.
- Informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
Canal do encarregado
Solicitações relacionadas a dados pessoais são recebidas e respondidas pelo nosso encarregado (DPO) pelo endereço:
Conformidade eleitoral e uso de IA
Nossa atuação em inteligência política observa o Guia ANPD/TSE sobre o tratamento de dados pessoais no contexto eleitoral, aplicando suas orientações à coleta, à classificação e à apresentação dos dados.
O uso de inteligência artificial na classificação de sentimento segue as resoluções do TSE sobre o emprego de IA no processo eleitoral.
Compromissos de segurança
Nossos processos adotam controles alinhados à ISO/IEC 27001, com certificação formal em nosso roadmap. Na prática, isso se traduz nos compromissos abaixo.
Política de segurança da informação
Diretrizes formais de segurança que orientam pessoas, processos e tecnologia em toda a operação.
Gestão de acessos
Acesso a dados e sistemas concedido pelo princípio do menor privilégio, com revisão periódica das permissões.
Criptografia
Proteção de dados em repouso e em trânsito, com gestão criteriosa de chaves.
Resposta a incidentes
Processo estruturado de contenção e análise, com comunicação à ANPD em até 3 dias úteis quando aplicável.
Pentest semestral
Testes de intrusão realizados a cada semestre para verificar, na prática, a resistência dos nossos ambientes.
Dúvidas sobre a nossa metodologia?
Nossa equipe explica, sem rodeios, como os dados são coletados, classificados e protegidos.